SMARTcare
आपकी ELMET डोजिंग प्रणालियों के लिए अधिकतम उपलब्धता
आपकी ELMET डोजिंग प्रणालियों के लिए अधिकतम उपलब्धता
सबसे अच्छे उपकरणों को भी नियमित देखभाल की आवश्यकता होती है। SMARTcare के साथ, आपको सक्रिय रखरखाव, अधिकतम सिस्टम उपलब्धता, और प्रत्यक्ष रिमोट सहायता मिलती है। कभी भी, कहीं भी।
एक आपकी ज़रूरत के अनुसार तैयार किया गया रखरखाव अनुबंध आपके खर्चों को पूर्वानुमानित बनाए रखता है और साथ ही आपके सिस्टम का सेवा जीवन भी बढ़ाता है। गंभीर परिस्थितियों में, हमारे विशेषज्ञ दूरस्थ रूप से आपके सिस्टम तक पहुंचेंगे, वास्तविक समय में खराबी का विश्लेषण करेंगे, और त्वरित समाधान प्रदान करेंगे, इस प्रकार यात्रा लागत को समाप्त करेंगे और बहुमूल्य समय की बचत करेंगे। पूर्वानुमानित रखरखाव, स्थिर प्रक्रियाओं, और विशेषज्ञ सहायता का आनंद लें, ठीक उसी समय जब आपको इसकी आवश्यकता होती है।
उच्च पौधा उपलब्धता
नियमित रखरखाव और व्यवस्थित जांचें डाउनटाइम के जोखिम को कम करती हैं और दीर्घकाल में अनियोजित रुकावटों को रोकती हैं।
सेवा अनुबंध के तहत, आपकी प्रणालियों की वार्षिक रूप से जांच की जाती है और लॉग किए जाते हैं। संबंधित प्रमाणपत्र के साथ, आपको सत्यापनीय प्रमाण मिलता है कि आपकी प्रणाली पहले दिन की तरह ही सटीकता और विश्वसनीयता के साथ कार्य करती रहती है।
आपकी डोजिंग प्रणालियों के लिए लंबी सेवा अवधि
निवारक रखरखाव दीर्घकालिक रूप से आपके निवेश की रक्षा करता है और आपके सिस्टम के प्रदर्शन को बनाए रखता है।
नियमित निवारक रखरखाव यह सुनिश्चित करता है कि आपके डोजिंग सिस्टम कई वर्षों बाद भी—20 वर्षों से भी अधिक समय तक—विश्वसनीय और सटीक रूप से काम करते रहें।
खराबी की स्थिति में प्राथमिक सहायता
आपात स्थिति में, हम त्वरित और निर्णायक रूप से प्रतिक्रिया करते हैं।
हमारा उद्देश्य आपको ठीक उसी समय सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करना है जब आपको इसकी आवश्यकता होती है। SMARTcare ग्राहक के रूप में, आपको प्राथमिकता-आधारित समर्थन का लाभ मिलता है – ताकि आपकी समस्या का सीधे समाधान हो सके और आपकी प्रणाली यथाशीघ्र पुनः चालू हो सके।
अनुमानित लागतें
स्पष्ट सेवा दायरे और परिभाषित अंतराल आपको बजट पर पूरा नियंत्रण देते हैं।
खराबी की स्थिति में, हमारे विशेषज्ञ सीधे आपके डोजिंग सिस्टम तक पहुँचते हैं। त्रुटियों का वास्तविक समय में विश्लेषण किया जाता है और लगभग 95% मामलों में, दूरस्थ पहुँच के माध्यम से तुरंत सुधार किया जाता है – न कोई यात्रा समय, न कोई प्रतीक्षा समय।
रिमोट सपोर्ट
तक पहुँचने के दो तरीके हैं: स्मार्टसपोर्ट हब या प्रीमियम कनेक्टिविटी
दोनों समाधान आपके ELMET डोजिंग सिस्टम तक सुरक्षित रिमोट एक्सेस सक्षम करते हैं। अंतर तकनीकी कार्यान्वयन और आपके इन्फ्रास्ट्रक्चर में एकीकरण में निहित है।
ई-सिम के साथ स्वतंत्र हार्डवेयर समाधान
SMARTsupport Hub एक बाहरी बॉक्स है जिसमें एकीकृत eSIM है। इसे आवश्यकतानुसार डोजिंग सिस्टम से जोड़ा जा सकता है और यह ELMET को कंपनी नेटवर्क से स्वतंत्र रूप से दूरस्थ रूप से एक्सेस करने की सुविधा देता है।
विशेषताएँ:
उन कंपनियों के लिए उपयुक्त जो:
प्रत्येक डोजिंग सिस्टम के लिए एकीकृत सॉफ़्टवेयर समाधान
प्रीमियम कनेक्टिविटी किसी भी नए ELMET डोजिंग सिस्टम पर इंस्टॉल की जा सकती है और यह प्रति सिस्टम लाइसेंस प्राप्त है। कनेक्शन आपकी कंपनी के नेटवर्क के माध्यम से किया जाता है।
विशेषताएँ:
महत्वपूर्ण:
एक्सेस को आपकी आंतरिक कंपनी नेटवर्क के माध्यम से सक्षम किया जाना चाहिए।
उन कंपनियों के लिए उपयुक्त जो:
SMARTsupport Hub उपयोगी है यदि:
प्रीमियम कनेक्टिविटी तब उपयोगी होती है यदि:
यदि संदेह हो, तो हम आपके साथ मिलकर यह निर्धारित करेंगे कि आपके बुनियादी ढांचे के लिए कौन सा विकल्प सबसे उपयुक्त है।
हमारी सेवा टीम विश्वव्यापी सहायता प्रदान करती है:
वैश्विक सहायता
फ़ोन: +43 7221 74577 - 150
सोमवार - गुरुवार सुबह 7:00 बजे - शाम 4:00 बजे
शुक्रवार सुबह 7:00 बजे - दोपहर 12:00 बजे (UTC+2)
ई-मेल: service@elmet.com