只需輕觸按鈕，我們的服務工程師便能透過安全的遠端連線直接連接到計量系統，隨時為您提供支援。無需漫長等待，無需交通費用——僅在您需要時，提供快速且精準的協助。
安全至上 只有在您主動連接
Hub 的情況下，才可進行遠端存取。若無連線，則無法存取。此連線並非透過您的公司網路進行，而是完全獨立地透過行動數據連線（eSIM/SIM）實現。如此一來，您隨時都能完全掌控您的計量系統與資料——完全無需干預您的 IT 基礎架構。
零風險的更新與維護
遠端更新過程可靠且無需操作員介入。如此一來，您的設備始終保持最新狀態——完全無需擔憂，也無須擔心出錯風險。
運行中的即時支援
無論是設定調整、參數變更或製程問題：我們的專家都能在設備運行期間提供即時支援。讓您優化製程流程——無需停機，直達目標。
為未來做好準備
SMARTsupport Hub 是我們數位服務攻勢的一環。專為實現設備最高可用性、效率及未來適應性而設計——確保您的生產穩定運行。
SMARTsupport Hub 相容於所有 TOP 5000P 型號及以上的計量系統。
「在 TOP 510 機型上，更換 200 公升桶裝物料時，因操作失誤導致生產多次中斷。通常我們必須透過電話或電子郵件聯繫 ELMET 服務部門，並額外提交狀態報告。這至少會造成 1 至 2 小時的停機時間。」
「借助 SMARTsupport Hub，我們僅用 15 分鐘就恢復了生產。ELMET 服務團隊立即發現了哪些參數設定有誤，並直接在系統上優化了流程。在快速且精準的服務方面，這確實是一項革命性的突破。」
首年包含 SMARTsupport Hub 的支援合約為 2,179 歐元。
此後每年度費用
為 299 歐元。適用於以下國家：歐盟、瑞士、英國、美國
首年包含 SMARTsupport Hub 的支援合約為 2,679 歐元。
此後每年度費用
為 799 歐元。適用於以下國家：印度、中國、台灣、新加坡、韓國、日本
SMARTsupport Hub 是 ELMET 推出的一項智慧型服務解決方案，旨在確保設備達到最高可用性。該系統提供安全的遠端連線功能，讓 ELMET 技術人員能在必要時直接存取計量系統，從而提供快速且精準的支援，無需等待，也無需支付交通費用。
什麼是 SMARTsupport Hub？