Unsere Servicetechniker stehen Ihnen auf Knopfdruck zur Seite – über eine sichere Remote-Verbindung direkt zum Dosiersystem. Keine langen Wartezeiten, keine Anfahrtskosten – nur schnelle, gezielte Hilfe genau dann, wenn Sie sie brauchen.
Sicherheit steht an erster Stelle
Der Fernzugriff ist nur möglich, wenn Sie den Hub aktiv anschließen. Ohne Verbindung – kein Zugriff. Die Verbindung läuft dabei nicht über Ihr Firmennetzwerk, sondern völlig unabhängig über eine mobile Datenverbindung (eSIM/SIM). So behalten Sie jederzeit die volle Hoheit über Ihre Dosiersysteme und Ihre Daten – ganz ohne Eingriff in Ihre IT-Infrastruktur.
Updates & Wartung ohne Risiko
Fern-Updates erfolgen zuverlässig, ohne dass der Bediener eingreifen muss. So bleibt Ihre Anlage immer auf dem neuesten Stand – ganz ohne Stress und Fehlerrisiko.
Unterstützung im laufenden Betrieb
Ob bei Einstellungen, Parameteränderungen oder Prozessfragen: Unsere Experten können Sie live im laufenden Betrieb unterstützen. So optimieren Sie Ihren Prozess – ohne Stillstand, ohne Umwege.
Bereit für die Zukunft
Der SMARTsupport Hub ist Teil unserer digitalen Serviceoffensive. Entwickelt für maximale Anlagenverfügbarkeit, Effizienz und Zukunftssicherheit – damit Ihre Produktion zuverlässig läuft.
Der SMARTsupport Hub ist mit allen Dosiersystemen ab dem Modell TOP 5000P kompatibel.